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AI活用事例サーチ

金融・保険のAI活用事例

金融・保険の活用事例です。不正検知・与信スコアリング・解約予測・審査自動化などの実装事例から、リスク低減と収益最適化の進め方や費用感、運用ポイント、実績の見方が分かり、導入候補を比較・検討できます。

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どの部署で使いたい?
どんなお困りごと?

実施時期: 2026年07月|2026.09.29 最終更新

約1,100本の投資信託約款をAIで条文単位に構造化、130時間の作業が数分に
部署文書管理部門
施策約款を条文単位に分解・AIで内容にタグ付け
成果130時間→数分・PoC精度93.3%
活用技術生成AI自然言語検索文書構造化AIタグ付け
株式会社neoAI
導入:三井住友DSアセットマネジメント株式会社
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金融・保険
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約1,100本の投資信託約款をAIで条文単位に構造化、130時間の作業が数分に約1,100本の投資信託約款をAIで条文単位に構造化、130時間の作業が数分に

実施時期: 2026年06月|2026.08.15 最終更新

開発基盤の準備時間が約1/10に、広島銀行のインフラ自動化とAIエージェント
部署情報システム部門
施策基盤構成をコード化・AIに手本コードを参照
成果準備時間が約1/10・4カ月で6件構築
活用技術AIエージェントコード生成AIIaCTerraform
TIS株式会社
導入:株式会社広島銀行
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金融・保険
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開発基盤の準備時間が約1/10に、広島銀行のインフラ自動化とAIエージェント開発基盤の準備時間が約1/10に、広島銀行のインフラ自動化とAIエージェント

実施時期: 2026年05月|2026.08.14 最終更新

三井ダイレクト損保、ログイン電話を音声AIへ切り出し24時間化で解決率3割
部署お客さまセンター部
施策電話をAIが直接応答・既存FAQを回答に活用
成果解決率約3割(初期)・24時間365日対応
活用技術音声AI対話型AIボイスボットチャットボット
KARAKURI Inc.(カラクリ)
導入:三井ダイレクト損害保険株式会社
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金融・保険
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三井ダイレクト損保、ログイン電話を音声AIへ切り出し24時間化で解決率3割三井ダイレクト損保、ログイン電話を音声AIへ切り出し24時間化で解決率3割

実施時期: 2026年04月|2026.09.28 最終更新

JALカード、コンタクトセンターに自律型の音声AI、検証で正答率9割超
部署コンタクトセンター
施策AIが電話を一次対応・用件を聞いて振り分け
成果検証で正答率9割超・接続成功率も9割超
活用技術音声AIAIエージェントAPI連携
Gen-AX株式会社
導入:株式会社ジャルカード
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金融・保険
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JALカード、コンタクトセンターに自律型の音声AI、検証で正答率9割超JALカード、コンタクトセンターに自律型の音声AI、検証で正答率9割超

実施時期: 2026年04月|2026.08.16 最終更新

ゆうちょ銀行が生成AIで接客ロールプレイング、顧客役AIによる練習環境を試行
部署窓口・営業部門
施策AIが顧客役で接客練習・専用の練習画面を開発
成果テスト試行中・全店展開を検討中
活用技術生成AIneoAI ChatChatGPTAzure
株式会社neoAI
導入:株式会社ゆうちょ銀行
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金融・保険
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ゆうちょ銀行が生成AIで接客ロールプレイング、顧客役AIによる練習環境を試行ゆうちょ銀行が生成AIで接客ロールプレイング、顧客役AIによる練習環境を試行

実施時期: 2026年04月|2026.08.13 最終更新

第一生命が書類の認識精度2割向上、生成AIとクラウドでOCR基盤を刷新
部署契約・支払事務部門
施策クラウドAI基盤へ刷新・人が確認する工程を設計
成果認識精度が約2割向上・運用コスト約半減
活用技術生成AIAI-OCR文字認識Azure
株式会社ヘッドウォータース
導入:第一生命保険株式会社
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金融・保険
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第一生命が書類の認識精度2割向上、生成AIとクラウドでOCR基盤を刷新第一生命が書類の認識精度2割向上、生成AIとクラウドでOCR基盤を刷新

実施時期: 2026年03月|2026.08.15 最終更新

AIにコード生成を任せる前提のAWS基盤、金融水準の統制と開発速度を両立させた設計
部署デジタル戦略部
施策AI向けに開発単位を分割・AWSで新基盤を構築
成果予定通りに完遂・開発リードタイム短縮
活用技術生成AIAWSイベント駆動サーバーレス
株式会社SHIFT
導入:KDX ST パートナーズ株式会社
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金融・保険
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AIにコード生成を任せる前提のAWS基盤、金融水準の統制と開発速度を両立させた設計AIにコード生成を任せる前提のAWS基盤、金融水準の統制と開発速度を両立させた設計

実施時期: 2026年02月|2026.08.15 最終更新

伊予銀行、AIアバターと応対練習 約80名の非対面窓口で応対品質の標準化へ
部署コールセンター部門
施策AIと対話して応対練習・応対を100点満点で採点
成果約80名で利用開始・応対品質向上を期待
活用技術対話型AIAIアバター
株式会社エクサウィザーズ
導入:株式会社伊予銀行
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金融・保険
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伊予銀行、AIアバターと応対練習 約80名の非対面窓口で応対品質の標準化へ伊予銀行、AIアバターと応対練習 約80名の非対面窓口で応対品質の標準化へ

実施時期: 2025年12月|2026.08.15 最終更新

商用車リース会社の契約満了業務を半年でシステム化、年間約1万時間削減の試算
部署営業事務部門
施策契約満了業務をシステム化・個別ファイル管理を廃止
成果約1万時間削減(試算)・人員増なしで台数増対応
活用技術スクラッチ開発サーバーレスアジャイル開発BIツール
株式会社電通総研
導入:いすゞリーシングサービス株式会社
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商用車リース会社の契約満了業務を半年でシステム化、年間約1万時間削減の試算商用車リース会社の契約満了業務を半年でシステム化、年間約1万時間削減の試算

実施時期: 2025年12月|2026.08.15 最終更新

住友生命、生成AIアバターと台本なしで対話する営業ロールプレイ研修
部署営業部門
施策AIアバターと商談練習・会話をAIが即時助言
成果話法スキルの標準化・指導の効率化
活用技術生成AIAIアバター対話型AI自動要約
株式会社エクサウィザーズ
導入:住友生命保険相互会社
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金融・保険
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住友生命、生成AIアバターと台本なしで対話する営業ロールプレイ研修住友生命、生成AIアバターと台本なしで対話する営業ロールプレイ研修

実施時期: 2025年10月|2026.09.09 最終更新

横浜銀行の証明書受付、生成AIの電話応対で折り返しが約9割不要に
部署融資事務部門
施策電話受付をAIが自動化・郵送を通話で完結
成果約9割折返し不要・年175時間削減見込
活用技術生成AIAIエージェントボイスボット音声認識
モビルス株式会社
導入:株式会社横浜銀行
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横浜銀行の証明書受付、生成AIの電話応対で折り返しが約9割不要に横浜銀行の証明書受付、生成AIの電話応対で折り返しが約9割不要に

実施時期: 2025年10月|2026.08.13 最終更新

損保ジャパン、災害対応で事務の約21%を効率化した知見を社内業務ツールへ
部署保険金支払い部門
施策複数システムを統合・業務用アプリを開発
成果災害対応で21%効率化・事務ミス削減を見込む
活用技術Foundryデータ統合基盤業務アプリ
株式会社ABEJA
導入:損害保険ジャパン株式会社
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損保ジャパン、災害対応で事務の約21%を効率化した知見を社内業務ツールへ損保ジャパン、災害対応で事務の約21%を効率化した知見を社内業務ツールへ

実施時期: 2025年09月|2026.08.15 最終更新

ATM詐欺を生成AIで検知、運用費を1台1日27円に抑えた地銀の内製化試行
部署システム部
施策AIで通話動作を検知・内製でシステム開発
成果試行で検知精度100%・1台1日27円に低減
活用技術生成AI画像分析AIBedrockサーバレス
SCSK株式会社
導入:株式会社四国銀行
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ATM詐欺を生成AIで検知、運用費を1台1日27円に抑えた地銀の内製化試行ATM詐欺を生成AIで検知、運用費を1台1日27円に抑えた地銀の内製化試行

実施時期: 2025年09月|2026.08.14 最終更新

Gemini利用急増に備え、金融研究機関がクラウド運用ルールを明文化
部署情報システム部門
施策クラウド運用ルール策定・最小権限のルール化
成果運用ルールを1本化・リスク低減の見込み
活用技術生成AIGeminiVertex AIマルチクラウド
クラスメソッド株式会社
導入:株式会社三菱UFJトラスト投資工学研究所
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Gemini利用急増に備え、金融研究機関がクラウド運用ルールを明文化Gemini利用急増に備え、金融研究機関がクラウド運用ルールを明文化

実施時期: 2025年09月|2026.08.13 最終更新

ソニー銀行の基幹システム開発に生成AI、開発期間20%短縮を目指す取り組み
部署システム開発部門
施策開発とテストに生成AI・設計情報を結びAIに提供
成果開発期間20%短縮が目標・全機能へ適用拡大予定
活用技術生成AIRAGナレッジグラフAWS
富士通株式会社
導入:ソニー銀行株式会社
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金融・保険
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ソニー銀行の基幹システム開発に生成AI、開発期間20%短縮を目指す取り組みソニー銀行の基幹システム開発に生成AI、開発期間20%短縮を目指す取り組み
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