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通話録音・コールセンターログの活用事例です。通話録音・応対履歴・通話テキスト・顧客応対などの実装事例から、応対品質の改善を支援進め方が分かるほか、費用感や運用ポイントも把握でき、導入候補を比較・検討できます。
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