実施時期: 2023年05月|2026.06.02 最終更新
会議の議事録作成の負担をAI音声認識で解決し、作業時間を約3割削減
※イメージ画像です
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こんな課題を持つ企業におすすめの事例です
- 会議の議事録作成にかかる業務負担を軽減したい
- 機密情報を扱うため、セキュリティの高いツールを探している
- 議事録の正確性を高め、修正の手間を減らしたい
プロジェクト概要
背景・目的
みずほ証券では、会議の内容を関係者に共有するため、専任の担当者を配置したり、主催者が会議終了後に録音を聞き直したりして議事録を作成していました。 しかし、音声の書き起こしには長時間の作業が必要であり、担当者の業務負担が大きく、本来注力すべきコア業務を圧迫するという課題を抱えていました。さらに、金融機関として議事録には高い正確性が求められるため、作成担当者には慎重な作業が要求され、精神的な負荷もかかっている状況でした。
こうした課題を解決するため、同社は議事録作成業務の効率化に向けたAIツールの導入検討を開始しました。
アプローチと成果
アプローチ
課題解決に向け、株式会社アドバンスト・メディアが提供するAI音声認識文字起こし支援アプリケーション「AmiVoice ScribeAssist」を導入しました。 金融機関である同社にとって、外部ソリューションを利用する際の機密性とリアルタイム性の確保は極めて重要な要件でした。外部ネットワークに接続するクラウド型サービスでは、厳しい利用基準のクリアや多大なチェック負荷が発生してしまいます。
その点、本製品はインターネットに接続しないスタンドアローン型で稼働するため、情報漏洩のリスクがなく、機密情報を扱う現場でも安全に利用できることが採用の決め手となりました。また、操作方法が分かりやすくWeb会議にも対応していることや、インストール台数が無制限であり柔軟な運用が見込める点も、全社的な展開を後押しする要因となっています。
プロジェクトへの評価と成果
改善・向上したこと
業務の自動化
対応時間・リードタイムの短縮
エラー・ミスの削減
生産性向上
システムの導入により、議事録作成にかかる時間や、録音データをアップロードする手間が大幅に削減され、業務効率化を実現しています。 AIによって一字一句漏らさずテキスト化されるため、議事録の正確性が飛躍的に向上し、関係者からの修正依頼も減少しました。結果として、議事録作成にかかる時間を約3割削減するという具体的な成果を生み出しています。
当初は限定的な部署での利用からスタートしましたが、その利便性の高さが社内で口コミとして広がり、現在では25部署以上へと利用が拡大しています。現場からは「バージョンアップのたびに利便性が高まっている」との声も寄せられており、今後もさらなる活用範囲の拡大が見込まれています。
カテゴリー詳細
プロジェクト内容
AI導入・支援形態
導入部門・データ活用
導入部門と活用内容
全社共通・汎用業務
会議の記録・要約
商談の記録・要約
活用したデータ
音声・音響
会議音声・商談録音
採用したAI技術・ツール
採用したAI技術
音声AI
音声認識・文字起こし
活用・導入したAIモデル・ツール
その他のツール
WarpBiz編集部の事例考察
本事例の最大の成功要因は、金融機関特有の厳しいセキュリティ要件を「スタンドアローン型のAIツール」を選定することで突破した点にあります。このアプローチは、医療機関や法務部門など、機密性の高い情報を扱う他業種・他部門の議事録作成や記録業務にも広く応用できるでしょう。導入にあたっては、オフライン環境下での音声認識精度の事前検証や、会議室のマイク設備の最適化など、ハードウェア面を含めた環境整備に気を配ることが重要です。セキュアな環境でのAI活用を検討されている方は、ぜひ他の事例記事もご覧いただき、自社に合ったツール探しにご活用ください。
プロジェクト実施・導入企業
株式会社アドバンスト・メディア
AI音声認識ソリューションの提供
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みずほ証券株式会社
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