プライバシーポリシー

WarpBiz株式会社は、利用者の個人情報を適切に保護し、サービス提供に必要な範囲でのみ利用します。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を意味するものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）をいいます。

2. 個人情報の収集

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

1. 利用者が利用登録をする際に提供する氏名、会社名、部署名、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報
2. 本サービスの利用（AI診断、匿名相談、見積もり募集、回答等）において利用者が入力又は送信するテキスト、データ、資料等の情報
3. 本サービスの利用履歴、端末情報、ログ情報、Cookie（クッキー）等のオンライン識別子

3. 個人情報の利用目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。当社は、下記の利用目的の合理的な範囲を超えて利用者の個人情報を利用いたしません。

1. 本サービスのお申込、利用審査、本人確認、その他本サービスの維持・保護・提供のため
2. 本サービスにおけるマッチング、AIによる診断・言語化、案件のレコメンド等の機能を提供するため
3. 本サービスの調査・分析、システムの改善、及び新機能の開発のため
4. 本サービスに関して、個人又は特定の企業を識別できない形式に加工した統計データ（改変データ）を作成し、マーケティングやコンテンツ制作等に利用するため
5. 利用者からのお問い合わせやご相談に対する回答、対応のため
6. 当社の規約、ポリシー等への違反行為への対応、その他トラブル等の防止・解決のため
7. 本サービスに関する規約等の変更等の通知その他の連絡をするため
8. 当社又は第三者のサービスに関する広告の配信、表示、及びご案内のため
9. 利用料金の決済、請求処理、及びチケット等の管理のため（※決済代行会社への提供を含みます）
10. 上記の各利用目的に付随又は関連する利用目的のため

4. AIによるデータ処理と学習への非利用

当社は、本サービス内の一部機能（AI活用診断、相談文の言語化、事例記事の自動生成等）において生成AI技術を利用しています。当社は、利用者が本サービスに入力又はアップロードした情報（個人情報を含みます。）を、AI機能の出力結果を生成する目的のみに利用し、当該生成AIの基盤モデルの機械学習の目的で利用することはなく、また提携する外部AIプロバイダに学習用データとして提供することもありません。

5. 個人情報の第三者への提供

当社は、お預かりした個人情報を、利用者からの事前の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は除きます。

1. 法令等に基づく義務を果たすために、裁判所、行政機関、監督官庁等の公的機関に提供する場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部の業務委託先（クラウドサーバー提供事業者等）に委託する場合
4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
5. 本サービス上でのマッチング成立等に伴い、本サービスのシステムを通じて当事者間（依頼者と受注者間）で情報が開示される場合

6. 決済業務の外部委託について

当社は、本サービスの有料機能に係る決済業務を外部の決済代行会社（Stripe等）に委託しています。利用者が決済に利用するクレジットカード情報は、決済代行会社において直接取得・管理されるものとし、当社のシステム内には一切保持・保存されません。

7. Cookie等の利用について

本サービスでは、利用状況の把握や利便性の向上、広告配信の最適化のために、Cookie（クッキー）や類似の技術を利用することがあります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの無効化を行うことができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

8. 保有個人データの開示等

1. 利用者ご本人から、個人情報保護法の定めに基づき当社の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、又は第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を求められた場合、当社はご本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なくこれに対応いたします。
2. 前項の規定に基づき、開示等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれを利用者に通知します。
3. 当社の保有個人データの開示及び利用目的の通知につきましては、1件あたり1,000円（税別）の手数料を頂戴しておりますのであらかじめご了承ください。ただし、履歴情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上で告知します。変更内容の通知後、利用者が本サービスを利用した場合、利用者は本ポリシーの変更に同意したものとみなします。

10. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関してのお問い合わせ・苦情・開示等のご請求は、以下の連絡先までご連絡ください。