業務削減時間が月2,770時間へ6倍、川崎汽船の生成AI定着プログラム

知識の習得ではなく、定常業務に生成AIを組み込むことをゴールに据えたプログラム設計が、この取り組みの中心にあります。実際にexaBase 生成AIを操作しながら、さまざまなビジネスの場面で使えるユースケースを実践的に学ぶ構成がとられました。学習の到達点を「機能を理解した状態」ではなく「翌日の業務で使っている状態」に置き換えた点が、研修の設計としては踏み込んだ判断です。2,000社を超える企業へのAI開発・導入支援で蓄積された施策を組み合わせている点も、この組み立てを支えています。

ツールの評価軸をセキュリティと画面の使いやすさに置いた選び方も、後の広がり方を左右したと考えられます。法人利用で壁になりがちな管理面を押さえつつ、管理者が利用状況を把握でき、各ユーザーの生産性向上の度合いをグラフで確認できる仕組みが備わっています。推進側が手応えを感覚ではなく数値で語れる状態は、社内で次の一手を打つ根拠になります。

利用者を増やす道筋を一本に頼らなかったことも見逃せません。希望者全員にアカウントを付与する運用を土台に、社内ポータルサイトでの情宣や講習会という公式の入り口と、メルマガや社員間の口コミという自然発生的な広がりが並走しました。押し出す施策と、使った人が周囲に伝える流れの両方を確保した進め方。