※イメージ画像です01 — Overview
機密文書の保管や情報管理を手がけるNXワンビシアーカイブズは、AIを二つの方向で使い分けています。ひとつは顧客に向けたサービスで、AI技術を持つ株式会社Cogent Labsと資本業務提携を結び、文書の自動データ化サービス「COGENT AI SmartRead PLUS+」の提供を開始しました。専門のオペレーターが監督するもとで、AI-OCR（文字を読み取るAI）が書類の仕分けと読み取りを担う形です。2025年11月には、生成AIを使った特化型チャットボットの構築支援サービスも始めています。もうひとつは自社の現場で、人を検知して追従する自動搬送機THOUZER、そしてGOドライブ株式会社のAIドライブレコーダー「ドライブチャート」を業務に取り入れています。
出典：サステナビリティ | 企業情報 | 株式会社ＮＸワンビシアーカイブズ（発行元：株式会社ＮＸワンビシアーカイブズ）
02 — Problem
紙やPDFのまま保管されている資料は、なくならない代わりに、必要なときにすぐ取り出して使える状態にもなっていません。同社が文書から構造化データへ、さらに情報としての活用へとつなげることを掲げている点は、この断絶が出発点にあったことをうかがわせます。テキスト化の難しさも具体的で、縦書きと横書き、印字と手書き、多段組や表形式と、資料のレイアウトは一様ではありません。
編集部の見立てでは、ここでの困りごとの本質は、AIの読み取り精度が足りないことではなく、書類の見た目がばらばらである以上、単一の手段で一律に処理しようとすればどこかで必ず破綻する、という構造のほうにあったのではないでしょうか。あわせて自社の倉庫では、自動倉庫から取り出した出庫物を荷捌場まで運ぶ作業が、人の手間としてそのまま残されていました。
03 — Key points
資料に合わせてAI-OCRを選び分けるという前段の設計が効いています。縦書き・横書き、印字・手書き、多段組・表形式といった違いを踏まえて適したAI-OCRを選定し、テキスト化したうえで、生成AIが理解しやすい形式に構造化するところまでを一連の工程として組み立てています。読み取りの負荷を単一のエンジンに背負わせず、資料の性質によって手段を切り替える判断が、種類の揃わない資料を扱ううえでの前提条件になっていたと考えられます。
専門のオペレーターの監督のもとでAI-OCRに仕分けと読み取りを任せる「ヒューマン・イン・ザ・ループ」（AIの処理の中に人の確認を組み込む考え方）も、機密文書を預かる事業と噛み合った置き方です。AIの出力をそのまま成果物にせず、人の監督を工程の内側に据えることで、信頼度が高くすぐ活用できるデータという水準を保っています。Cogent Labs側の最先端AI技術と、同社のセキュリティ環境および実績の豊富なオペレーションを組み合わせた役割分担も明快で、AI技術か運用のどちらか一方だけでは成立しにくい部分を互いに埋める構図。
自社の現場に入れたAI・ロボティクスは、人の仕事を置き換えるのではなく、人に付き添う形をとっています。自動搬送機THOUZERは人を検知して作業者の後ろを追従し、台車などを牽引します。動線や手順を大きく変えないまま、負担の重い部分だけを機械へ移す設計は、現場が受け入れやすい導入の仕方です。AIドライブレコーダーも、危険運転が検知された場面を動画で共有し、その日の運転評価をレポートやランキングで確認できる機能が、検知して終わりにせず改善を回す仕掛けとして働いています。
04 — Results
自動搬送機の活用により、出庫物を荷捌場まで運ぶ搬送工数が削減され、業務効率の向上と作業負荷の軽減につながっています。安全運転の面では、AIドライブレコーダーの評価をもとに優秀な企業を表彰する「DRIVE CHART Award 2025」で、物流部門全国6位という結果を得ました。顧客向けの特化型チャットボット構築支援サービスは、2025年11月に提供が始まった段階です。
05 — For your company
応用しやすいのは、手元に紙やPDFの資料が大量にあり、それを何に使いたいのかがはっきりしている場合です。この事例の要点は高性能なAIを一つ選ぶことではなく、資料の形式に応じて読み取り手段を変え、生成AIが扱える形に整えるところまでを工程として設計している点にあります。社内に眠る規程集や過去の報告書をチャットボットから引けるようにしたい、といった場面にも移しやすい考え方でしょう。
一方で、扱う文書に機密性が高く誤りが許されない情報が含まれるなら、出力を専門の担当者が監督する体制まで含めて構想する必要があります。人の確認を省いた自動化の部分だけを切り出して真似ると、精度を誰が保証するのかが宙に浮きます。まず試すなら、自社の資料を数種類手に取り、縦書きか横書きか、手書きが混ざるか、表組みが多いかを見比べてみるところから。形式の違いが見えてくれば、どこまで一括で処理でき、どこから個別の手当てが要るのかの当たりがつきます。
06 — Company
システム開発・実装AIサービス・ツール
ＮＸグループの一員として、機密文書の保管・情報管理を手がける企業。コンテンツ管理ストレージ「WAN-RECORD Plus」、電子契約サービス「WAN-Sign」、機密抹消処理サービス「RECOLO」、文書の自動データ化サービス「COGENT AI SmartRead PLUS+」などを提供し、埼玉県・滋賀県などに情報管理センターを置く。ISO9001、ISO/IEC27001、ISO/IEC27017、ISO22301、プライバシーマークを取得している。
この取り組みに関心があれば、
株式会社ＮＸワンビシアーカイブズの公式情報をご覧ください
07 — Category
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