住友林業がインターン選考に対話型AI面接、評価基準の統一を図る取り組み

回答内容に応じて質問を自動で深掘りする設計が、この取り組みの中心にあります。あらかじめ決めた設問を順に消化していく形ではなく、候補者が話した内容を受けて次の問いを組み立てるため、対話としての自然さを保ったまま思考のプロセスまで踏み込めます。深掘りの主導権を面接官個人の技量から仕組みの側へ移した点が、基準の統一と両立させる鍵になっていると考えられます。

適用先を夏季インターンシップの選考という初期接点に絞った判断も見逃せません。選考の初期は対象となる人数が多く、聞くべき観点も比較的そろっているため、標準化の効き目が出やすい領域です。AIに委ねる範囲を選考全体ではなく入口に限定すれば、最終的な合否判断の責任は人の側に残したまま、ばらつきの大きい部分だけを整えられます。

もう一点、単体のツールとしてではなく、採用業務を担う複数のAIエージェントが連携する基盤の一部として面接機能が位置づけられている構図があります。面接を起点に、初期選考から1on1支援、配置・育成、社内登用や選抜へと活用範囲が広がる設計になっており、面接という一工程の改善が単発で終わらない土台になっています。