ニチレイフーズが階層別の生成AI研修で挑んだ、導入済み社内AIの定着課題

対象を階層で分け、伝える粒度と視点そのものを変えた研修設計が、この取り組みの中心にあります。新入社員と若手には社内AIチャットの基礎、中堅社員には業務での応用を含む内容、管理職には自部門で活用を進める立場としてのCopilot基礎、という組み立てでした。若手が必要としているのは操作の型であり、中堅が知りたいのは自分の担当業務への当てはめ方、管理職に問われるのは部下に使わせる判断であって、一律の講座ではどの層にも半分しか届きません。

題材を、汎用的な生成AI解説ではなく、社員が明日にも開ける自社の環境に寄せた点も効いています。研修はすでに社内にあるNichirei AI ChatとCopilotを軸に、業務へ応用できるプロンプト例や活用テンプレート、Copilotの実演を含む形で組まれました。受講者からは、指示内容によってアウトプットが大きく変わることを、手を動かしながら実感したという反応が出ています。学ぶときに開く画面と業務で開く画面が同じであれば、研修で得た型はその日の作業まで持ち帰れます。

外部に任せる範囲を、内容のカスタマイズを前提に決めたことも見逃せません。選定では、講師の説明の分かりやすさと、実務に即して内容を組み替えられるかどうかが判断材料になっています。管理職向けの回に「今のままでは2〜3年遅れている」という踏み込んだ指摘まで含まれていたのは、社内の人間が言いにくい評価を外部の立場から差し込む役割分担が働いたからでしょう。