JFEケミカルで学習者数が倍増、学習状況の可視化と予約アプリ内製が支えたDX育成

学習の見方を「期間内に終わったか」から「どのようなペースで進んだか」へ置き換えたことが、この取り組みの起点になっています。縦軸に進捗率、横軸に受講日数を取って受講者ごとの線を描く可視化は、修了率という一つの数字では消えてしまう学び方の違いを残します。実際に、開始直後から一気に進める人と、期間の終わりが近づいても進捗率が0%のままの人が、同じ画面上に並びました。合否を判定するためではなく運用を直す材料を取りに行った設計だからこそ、受講期間が繁忙期と重なっている受講者の存在まで拾えたのだと考えられます。

申請が来ない原因を推測で埋めず、受講者への聞き取りで「空き状況が分からない」という一点に絞り込んだ進め方が、次の内製につながりました。Power Appsで作られた予約アプリは、カレンダー上の日付の下に空き数を示し、予約・確認・取消という三つの動作だけを担います。機能を足すのではなく、ためらいの原因になっていた情報を常時見える場所へ置く。困っている人と手を動かす人の距離が近い内製だから、この絞り込みが成り立った面もあります。

習得の難しさに応じて学び方を切り替えた判断も効いています。データを見るPower BIはオンライン学習で手が届いた一方、Power Appsは実装まで到達するハードルが高いと見て、外部講師による2日間のオンライン基礎講座という形をとりました。受講対象を各拠点から選出した推進者に絞り、疑問が出たときに立ち寄れるPower Apps専門のヘルプデスクを併設する二段構え。作れる人を拠点ごとに置き、詰まった先の受け皿を用意する組み立ては、学んだ内容が実装に届かないまま止まる事態を避ける方向に働きます。