ミズノが販売パートナー向けポータルをAzureで構築、生成AI活用は今後の構想

パートナー自身が必要な情報を取りに行けるBtoBポータルという形に着地させた設計が、この取り組みの起点になっています。問い合わせをさばく道具を営業担当者に持たせるのではなく、情報の出口そのものを人から画面へ移した判断です。ただし、この形が機能するかどうかは載せる情報の鮮度に大きく左右されます。夜間に商品在庫・出荷・納期のデータを更新し、ミズノ社内のデータプラットフォームと連携させて全社的なバッチ処理やデータ同期の一部として動かす構成は、ポータルを「見に行っても古い数字しかない場所」にしないための土台でしょう。

同時アクセスの読みにくさをサーバレス構成で吸収した設計も見逃せません。App ServiceやFunctionsを組み合わせたAzure上のクラウドネイティブ設計は、数万人規模が一斉に使う可能性のあるポータルにとって、繁忙期と閑散期の落差を事前に見積もり切らずに済ませる選択肢になります。画面側にReactとNext.js、API層にTypeScriptを採用して操作性を作り込んだ工夫も、パートナーが電話ではなく画面を選ぶ動機に直結する部分です。

運用の作法を最初から設計へ織り込んだ点が三つ目の要因と考えられます。Logic AppsからAzure Front Doorのルールを制御し、営業時間に合わせてメンテナンスモードを自動で切り替える仕組みは、止める時間帯まで業務の時計に合わせた設計といえます。Azure DevOpsによる自動デプロイ、Key VaultとPrivate Link、Entra IDを組み合わせたゼロトラスト設計、Azure Monitorによる監視は、取引に直結する情報を社外の企業へ開くうえでの前提を固めるものです。