2026.06.02 最終更新
医療現場の診断書作成をAIで効率化し、作成時間を50%削減
※イメージ画像です
プロジェクト概要
アプローチと成果
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こんな課題を持つ企業におすすめの事例です
- 人手不足により特定の担当者に業務が集中している
- 書類作成などの事務作業に多くの時間を奪われている
- スタッフの経験やスキルによって業務の質にばらつきがある
プロジェクト概要
背景・目的
医師の働き方改革に伴うタスクシフトにより、コメディカルスタッフの業務負担が増加していました。 特にドクターズクラーク部門では、月間約400件の診断書作成業務を2名の専任スタッフが担っていましたが、退職により人員補充が困難な状況に直面しました。 既存スタッフへの業務負荷集中を避けるとともに、医療従事者が本来注力すべき患者ケアに時間を充てられる環境を整備するため、生成AIの導入による文書作成業務の効率化を決定しました。
アプローチと成果
アプローチ
Ubie株式会社が提供する「ユビー生成AI」を導入しました。ドクターズクラーク部門での各種診断書作成をはじめ、看護部門でのカンファレンス記録やIC記録、リハビリテーション科での記録チェック、DX推進室での会議議事録作成や音声の文字起こしなど、幅広い職種で活用を開始しています。 導入にあたっては、現場から「本当に効率化できるのか」「操作が難しそう」といった不安の声が上がりましたが、現場との対話を重ね、各部署の業務内容や課題に合わせた活用方法を検討することで、スムーズな定着を図りました。
プロジェクトへの評価と成果
改善・向上したこと
人手不足の解消
業務の自動化
対応時間・リードタイムの短縮
属人化解消
品質・安全性向上
推進したこと
AI活用の社内展開・定着
組織変革・DX推進
専任スタッフ退職後も人員補充を行うことなく、25名の既存スタッフが「ユビー生成AI」を活用して業務を継続できる体制を構築しました。
診断書1件あたりの作成時間を約40分から約20分へと50%削減し、月間で約130時間の業務時間削減に成功しています。また、AIが経験や知識の差を埋めることで、経験の浅いスタッフでもベテランと同等の質の高い診断書を作成できるようになり、業務の標準化とチーム全体のスキルアップを実現しました。
カテゴリー詳細
プロジェクト内容
AI導入・支援形態
導入部門・データ活用
導入部門と活用内容
全社共通・汎用業務
AIによる定型業務の自動化
会議の記録・要約
商談の記録・要約
医療・ヘルスケア
医療文書の要約・生成
活用したデータ
文書・ナレッジ
日報・議事録・メール履歴
医療記録・診断書
音声・音響
会議音声・商談録音
採用したAI技術・ツール
採用したAI技術
テキスト・言語AI
文章自動生成
ライティング支援
自動要約
レポート作成
音声AI
音声認識・文字起こし
活用・導入したAIモデル・ツール
その他のツール
WarpBiz編集部の事例考察
成功の最大の要因は、現場の不安に対して対話を重ね、各部署の課題に合わせた活用方法を検討し、スムーズな導入を実現した点です。このアプローチは、専門的な文書作成が多い士業や不動産業界など、他業種における書類作成業務の効率化にも応用できます。導入にあたっては、AIの出力結果に対する責任の所在や、個人情報の取り扱いに関するルールの策定が重要になります。同様の課題を抱える企業は、ぜひ他のAI導入事例も参考に、自社に最適なツールの活用を検討してみてください。
プロジェクト実施・導入企業
Ubie株式会社
「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。AIをコア技術とし、症状から適切な医療へと案内する「ユビー」と、診療の質向上を支援する医療機関向けサービスパッケージ「ユビ―メディカルナビ」等を開発・提供しています。
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社会医療法人 共愛会 戸畑共立病院
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