こうした課題を解決するため、同社はNECが提供するマーケティング施策立案ソリューション「BestMove」を導入し、データドリブンな意思決定プロセスを構築しました。

このソリューションは、大手クレジットカード会社のビッグデータにNEC独自の属性拡張技術を掛け合わせることで、年齢や性別だけでなく「職域販売」といった特殊な条件での顧客層の絞り込みを可能にし、拠点ごとに異なる顧客の趣味嗜好性を詳細に可視化します。また、NECの知見発見技術（ThinkWell技術）を活用し、個人のブログや口コミサイトなどの多様なオープンデータソースから連鎖的に情報を探索することで、ニッチな商品であっても精度の高い仮説立案と評価を自動的に繰り返す仕組みを整えました。さらに、画像生成AIを用いて広告見出しやキャッチコピーに最適なビジュアル案を瞬時に生成する機能を取り入れるとともに、ナレッジ共有AIや施策案学習AIによって成功ノウハウを部門内で蓄積・共有する体制を構築し、企画から販促物制作までの一貫した効率化とスキルの底上げを図っています。