これらの課題を解決するため、日本アイ・ビー・エム株式会社は、国立研究開発法人医薬基盤・健康・栄養研究所および大阪国際がんセンターと共同で、「問診生成AI」と「看護音声入力生成AI」を開発しました。

「問診生成AI」は、患者が自身のスマートフォンやタブレットからAIアバターとのチャットを通じて体調を入力できるシステムです。音声入力にも対応しており、副作用で文字入力が困難な患者でも容易に記録が可能です。生成AIを用いた会話形式の問診により、規定項目以外の症状も自然に引き出します。入力されたデータは電子カルテ端末とシームレスに連携し、グラフやサマリーとして一元化される仕組みを構築しました。

一方、「看護音声入力生成AI」は、看護カンファレンスと電話サポートの業務に特化して導入されました。「IBM Watson Speech to Text」による音声認識と、「IBM watsonx.ai」の日本語要約に優れた大規模言語モデル（LLM）を活用し、会話の書き起こしからカルテ記録のドラフト作成、電子カルテへの取り込みまでを自動化しています。運用においては、誤変換をシステム側で修正するAI学習の仕組みと、看護師が最終チェックを行うフローを組み合わせることで、記録の正確性と一貫性を担保しています。また、いずれのシステムも院内ポリシーに準拠したセキュアなネットワーク上で稼働し、他社製電子カルテシステムとの安全なデータ連携を実現しています。