センコーグループが配車・物量予測を題材に現場社員約20名を育てたデータ活用研修

起点になったのは、人に高度なスキルを求めるのではなく、専門家でなくても直感的に扱える環境を先に用意するという順序の入れ替えです。ここで選ばれたAI自動化ソリューションは単体で導入されたのではなく、使いこなしを学ぶ育成サービスと一体で採用されました。ツールと教育がセットになっている点を評価して選定したという判断には、道具だけ配っても現場では動かないという前提が透けて見えます。学びの出口を操作の習得ではなく業務課題の解決に置き直したことが、過去に定着しなかった取り組みとの分かれ目になったと考えられます。

参加者の集め方も、この設計を支えています。全社員向けの入門講座から始め、ハンズオン研修を挟み、そのうえで自ら手を挙げた約20名だけが実務課題のOJTへ進む段階構成です。指名で頭数をそろえる方式を採らず、関心の高まった人だけが次の段階へ移る形にしたことで、実務に踏み込む段階では動機の揃ったメンバーが残ります。自発性を研修の成果として期待するのではなく、参加の条件として先に置いた設計だと言えるでしょう。

チームの組み方と伴走の仕方には、さらに踏み込んだ工夫があります。テーマは配車最適化や需要予測、物量予測、シフト最適化という実在の業務課題に据え、メンバーはあえて異なるグループ会社から混成しました。多様な事業データを掛け合わせて新たな価値を生むという狙いを、研修の場そのものの構造に埋め込んだ格好です。開発・育成を担ったNECの講師は答えをすべて示さずヒントで好奇心を刺激し、チームごとの進捗レポートを見ながらプログラムを微修正するという、走りながら形を変える支援の役割を担いました。