富士通とヘッドウォータースは、マイクロソフトの小規模な言語モデルである「Phi」を活用し、フライト中の機内においてタブレット端末上でチャット形式でレポート作成ができる試作アプリを開発しました。富士通はAIサービス「Fujitsu Kozuchi」のノウハウを活かし、過去のレポートデータを元に「Phi」へ追加学習を施すことで、客室乗務員の業務に特化したモデルへと調整しています。

一方のヘッドウォータースは、インターネットに接続できない端末上でも動くアプリケーションを開発し、データを圧縮して処理を軽くする技術を用いることで、タブレット端末での動作を最適化しました。さらに、同社のAIコンサルタントが業務の流れの分析から実証実験の実施・評価、柔軟な開発の進行管理まで伴走型で支援を行うとともに、AIエンジニアが追加学習のための環境構築を担うなど、現場の利用環境に合わせた技術支援を提供しています。