実施時期: 2025年07月|2026.06.02 最終更新
プロジェクト期間: 半年未満
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プロジェクト概要
アプローチと成果
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こんな課題を持つ企業におすすめの事例です
医療現場、特にリハビリテーション病院において、セラピストは患者のケアだけでなく、診療録(カルテ)の作成など多くの間接業務を抱えています。こうした書類作成業務は現場スタッフにとって大きな負担となっており、本来の業務である患者との対話やケアに充てる時間を圧迫するという課題がありました。 そこで、生和会グループは業務効率化とスタッフの負担軽減を目指し、AIを活用したソリューションの導入プロジェクトを開始しました。
生和会グループのMR&S有限会社 SDX研究所は、彩都リハビリテーション病院および川西リハビリテーション病院と共に、株式会社medimoが提供するAIツール「medimo」の臨床現場での検証を実施しました。このツールは、会話からAIが自動で診療録を作成する機能を備えています。
プロジェクトの初期段階で行われた第一回検証では、診療録の質向上や業務負担感の軽減といった一定の効果は見られたものの、実際の作成時間の短縮には至らないという壁に直面しました。この課題を乗り越えるため、第二回検証では単なるツールの導入にとどまらず、使用環境の最適化や運用プロセスの抜本的な見直しを図りました。さらに、現場でのノウハウ共有を含む教育体制を強化し、スタッフがAIツールを効果的に活用できる仕組みを構築しています。
改善・向上したこと
コスト削減
業務の自動化
生産性向上
対応時間・リードタイムの短縮
従業員満足度・働き方改善
推進したこと
プロトタイプ開発(PoC)
AI活用の社内展開・定着
AIリテラシー向上
運用プロセスの見直しと教育体制の強化を経て実施された第二回検証では、大きな成果が得られました。対象となったすべてのセラピストにおいて診療録の作成時間が短縮され、平均で約66%の削減を達成しています。また、スタッフが感じる主観的な業務負担感も約50%軽減されました。さらに、診療録以外の書類作成業務においても時間短縮が確認され、導入前と比較して3ヵ月間で合計約2,000時間以上の業務削減効果を生み出しています。この成功を受け、同グループは関西で運営する9つのリハビリテーション病院へ年内に「medimo」を導入することを決定しました。
今後はセラピストだけでなく、医師や看護師など多職種への展開も視野に入れており、創出された時間を高付加価値な業務へ再配分することで、医療の質のさらなる向上を目指しています。
全社共通・汎用業務
AIによる定型業務の自動化
医療・ヘルスケア
電子カルテの自動入力・音声入力
医療文書の要約・生成
音声・音響
会議音声・商談録音
採用したAI技術
テキスト・言語AI
文章自動生成
ライティング支援
自動要約
レポート作成
音声AI
音声認識・文字起こし
その他のツール
WarpBiz編集部の事例考察
本事例の最大の成功要因は、一度目の検証で時間短縮に至らなかった際、ツールのせいにせず「使用環境の最適化」や「運用プロセスの見直し」「教育体制の強化」といった現場の運用改善に踏み込んだ点にあります。このアプローチは、医療業界に限らず、営業の商談記録やカスタマーサポートの応対履歴作成など、対話記録を伴うあらゆる業種に応用可能です。AI導入においては、単にツールを導入するだけでなく、現場が使いこなすためのルール作りやノウハウ共有の仕組みが不可欠であることを示しています。同様のAI活用による業務効率化を検討される方は、ぜひ他の事例記事もご覧いただき、自社に合った運用体制づくりの参考にしてください。
会話からAIが診療録を作成する「medimo」の提供
生成AI活用により3ヵ月間で約2,000時間以上の業務削減効果を確認 関西9病院に年内導入決定 | MR&S有限会社 SDX研究所のプレスリリース
発行元:MR&S有限会社 SDX研究所
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