同社は、AI活用を整理する「5段階の成熟度モデル」と、社員の心理状態を読み解く「6段階の心理的浸透度モデル」を独自に構築しました。 まず、マネージャー以上の役職者が率先してAIを活用することで、非役職者へも利用を促す環境を整備しています。さらに、Slackチャンネルでの「AIを使ってみた」という声の共有や、人事主体のAI勉強会、LT会などのコミュニケーション施策を展開しました。 経営層が活用の方向性やガイドラインを明確に示すことで、トップダウン、ボトムアップ、ミドルアップダウンの多方向からアプローチし、心理的な抵抗感を和らげています。また、社内業務だけでなく、自社のゲームシステムにもAIを積極的に組み込んでいます。『Brilliantcrypto』では宝石の名称や背景ストーリー、映像・音声を自動生成し、『神魔狩りのツクヨミ』では独自AI「AIカネコ」を搭載してプレイヤーごとに世界に一つのカードを創り出しています。さらに『ドラゴンクエストウォーク』では、食事の画像解析によるカロリー記録機能を実装するなど、AIを新しい体験を創出する手段として活用しています。