「ASUENE AI LAB」の設立を機に、同社は多角的なAI活用アプローチを展開しています。社内向けには、専用のAIチャットボットを導入してFAQ対応を自動化し、コーポレート部門への問い合わせ対応フローを刷新しました。さらに、生成AIを活用して文書作成やデータ分析、カスタマーサポート対応の効率化を図るとともに、AIを用いたワークフローの標準化を推進し、各事業部門への実装を拡大しています。また、自社サービスへのAI実装も積極的に進めています。

CO2排出量算出クラウド「ASUENE」には、請求書などをスキャンして算定を容易にする特許取得済みのAI-OCR機能を搭載しました。さらに、転職プラットフォーム「ASUENE CAREER」では、職務経歴の自動要約やレジュメ作成機能を実装し、求職者の負担軽減と企業側のマッチング精度向上を図るなど、事業と直結したAI開発を推進しています。